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Caso #2553312 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 25/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-21 15:27:18
Cerrado: 2026-09-21 15:33:05
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NORMA ZAMBRANO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
HXY74F
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
HXY74F
: 124
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 25/09/26
SOAT: 25/09/2026
CEDULA: 32706134
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 72294111
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
CILINDRAJE : 2018
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529834 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 15:32:59
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-21 15:33:05
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-21 15:27:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-21 15:33:05
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