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Caso #2553303 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-16 15:38:43
Cerrado: 2026-09-16 15:40:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SANTIAGO DE JESUS DIAZ VELASQUEZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
EXF58F
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
EXF58F
: 154
RTM: 9/21/2026
SOAT: 9/25/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1007172508
MODELO: 2020
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 154
FECHA DE NACIMIENTO: 9/21/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528492 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 15:40:01
agente 6 call
SE LE BRINDA LA INFO Y CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-16 15:40:06
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-16 15:38:43
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-16 15:40:06
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