Dashboard / Gestiones / Caso #2553297

Caso #2553297 2026-09-25 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 24/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-21 15:00:20
Cerrado: 2026-09-21 15:06:10
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE MIRANDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
NVE66G
Registrado:
2025-09-26 11:52:38
Cuenta:
NVE66G
RTM: 25/09/26
SOAT: 24/09/2026
CEDULA: 1041902225
MODELO: 2024
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TRANSITO DE SABANA GRANDE
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #529816 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-21 15:06:00
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA COMBO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-21 15:06:10
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-21 15:00:20
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-21 15:06:10
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2553297,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-25 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 311574,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-21 15:00:20",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-21 15:06:10",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-21 15:06:10",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "MYer4QL6bO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}