Dashboard / Gestiones / Caso #2553269

Caso #2553269 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-03 15:19:50
Cerrado: 2026-09-03 15:30:55
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MILTON EDUARDO ESCOBAR ANGULO LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
CEQ650
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
CEQ650
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 9/8/2026
SOAT: 9/22/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72051256
MODELO: 1997
POLIZA: RC
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1000
COLINDRAJE: 1000
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #523533 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-03 15:30:51
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #523527 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-03 15:22:12
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-03 15:30:55
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-03 15:19:50
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-03 15:30:55
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2553269,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-08 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 76175,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-03 15:19:50",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-03 15:30:55",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-03 15:30:55",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "3YaOB1ANex",
    "sin_respuesta_agente": 0
}