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Caso #2553264 2026-09-23 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-17 15:29:18
Cerrado: 2026-09-17 15:31:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WILSON ARDILA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
HTT60F
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
HTT60F
RTM: 23/09/26
SOAT: 22/09/2026
TIPO: MOTO
TIPO2: MOTO
CEDULA: 1048276480
MODELO: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
FECHA DE NACIMIENTO: 9/14/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528896 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 15:31:17
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-17 15:31:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-17 15:29:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-17 15:31:21
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