Dashboard / Gestiones / Caso #2553255

Caso #2553255 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 10:49:45
Cerrado: 2026-09-05 10:51:15
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ULISES DE JESUS PULGARIN GOMEZ PESADO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
LJZ981
Registrado:
2025-09-12 17:38:35
Cuenta:
LJZ981
RTM: 9/10/2026
SOAT: 9/22/2026
CEDULA: 16857531
MODELO: 2023
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 3760

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524375 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 10:51:07
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 10:51:15
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 10:49:45
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-05 10:51:15
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2553255,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-10 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307606,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-05 10:49:45",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-05 10:51:15",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-05 10:51:15",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "LDdw4YGwe1",
    "sin_respuesta_agente": 0
}