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Caso #2553250 2026-09-21 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 21/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-16 15:29:22
Cerrado: 2026-09-16 15:32:26
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDY ALFONSO HEREDIA JOLY MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
VBV96D
Registrado:
2024-09-24 18:42:38
Cuenta:
VBV96D
: 112
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 9/21/2026
SOAT: 9/21/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 3864419
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528483 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 15:32:20
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-16 15:32:26
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-16 15:29:22
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-16 15:32:26
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