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Caso #2553247 2026-09-27 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 27/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-23 09:46:39
Cerrado: 2026-09-23 09:48:30
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
OSMAN ENRIQUE CAICEDO NIEBLES LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
HXP899
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
HXP899
: 1598
RTM: 9/27/2026
SOAT: 9/21/2026
CEDULA: 1042431898
MODELO: 2014
CEDULA : 1045748010
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
CILINDRAJE : 2011

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530488 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-23 09:48:26
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-23 09:48:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-23 09:46:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-23 09:48:30
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