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Caso #2553221 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-11 10:58:25
Cerrado: 2026-09-11 10:59:43
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GINA MILEY PEREZ MENDOZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO OTRO CDA
Documento:
IDM326
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
IDM326
: 1368
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA 79
RTM: 9/15/2026
SOAT: 9/19/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1140836589
MODELO: 2015
POLIZA: TODO RIESGO
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1368
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526761 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 10:59:39
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-11 10:59:43
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-11 10:58:25
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-11 10:59:43
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