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Caso #2553213 2026-09-19 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 13:37:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE VALENCIA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
QGK55C
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
QGK55C
: 153
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 20/09/26
SOAT: 19/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72134346
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 153
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528041 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 13:38:11
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 13:38:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 13:37:13
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