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Caso #2553200 2026-09-26 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/09/2026
Venció hace 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-22 10:00:09
Cerrado: 2026-09-22 10:03:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FRANK VASQUEZ LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
HEU352
Registrado:
2024-09-30 10:04:32
Cuenta:
HEU352
: 1399
CDA: C.D.A. P-900
RTM: 26/09/26
SOAT: 18/09/2026
CEDULA: 8645088
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
CEDULA : 1103215843
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1399
CILINDRAJE : 2015
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #530036 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-22 10:03:00
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-22 10:03:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-22 10:00:09
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-22 10:03:04
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