Dashboard / Gestiones / Caso #2553189

Caso #2553189 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-14 11:31:06
Cerrado: 2026-09-14 11:34:01
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSEPTH DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
BPB24C
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
BPB24C
RTM: 17/09/26
SOAT: 17/09/2026
CEDULA: 1030598605
MODELO: 2014
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 199
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER MOTO DAVID
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527446 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 11:33:50
agente 6 call
VIENE DICIEMBRE CON NUEVA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA placa nueva : NUB97E

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-14 11:34:02
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-14 11:31:06
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-14 11:34:01
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2553189,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-17 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79733,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-14 11:31:06",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-14 11:34:01",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-14 11:34:02",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "olej4GpRbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}