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Caso #2553150 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:53:59
Cerrado: 2026-09-01 16:54:37
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
RICHARD DEAN SARMIENTO POLO LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
IDM418
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
IDM418
: 1598
RTM: 9/7/2026
SOAT: 9/16/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1140823747
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
COLINDRAJE: 1598
FECHA DE NACIMIENTO: 9/8/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522815 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:54:32
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:54:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:53:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:54:37
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