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Caso #2553128 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 11:00:05
Cerrado: 2026-09-15 11:01:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HADER DE JESUS DAVILA HERNANDEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
PEX297
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
PEX297
: 1800
RTM: 9/19/2026
SOAT: 9/14/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72154764
MODELO: 2005
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1800
FECHA DE NACIMIENTO: 9/20/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527946 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 11:01:40
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 11:01:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 11:00:05
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-15 11:01:48
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