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Caso #2553091 2026-09-08 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 7 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-03 11:35:34
Cerrado: 2026-09-03 11:36:41
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
MILTON OROZCO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
GZU324
Registrado:
2025-09-09 16:06:41
Cuenta:
GZU324
RTM: 08/09/26
SOAT: 12/09/2026
CEDULA: 72231549
MODELO: 2021
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 999
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523404 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-03 11:36:35
agente 6 call
CLIENTE FIEL ADELANTO SERVICIO
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: FIDELIZADO (ADELANTO SERVICIO)

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-03 11:36:41
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-03 11:35:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-03 11:36:41
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