Dashboard / Gestiones / Caso #2553089

Caso #2553089 2026-09-29 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 29/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-24 15:50:20
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YOVANIS JOSE POLO ORDOÑEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
IJO751
Registrado:
2024-10-01 09:04:36
Cuenta:
IJO751
: 1206
RTM: 9/29/2026
SOAT: 9/11/2026
CEDULA: 7597585
MODELO: 2016
CEDULA : 7597585
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1206
CILINDRAJE : 2016
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LUBRICENTRO MEDELLIN

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #531007 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-24 15:51:30
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-24 15:51:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-24 15:50:20
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2553089,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-29 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 112692,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-24 15:50:20",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-24 15:51:30",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "olej4G3lbj",
    "sin_respuesta_agente": 0
}