Dashboard / Gestiones / Caso #2553071

Caso #2553071 2026-09-09 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 09:14:18
Cerrado: 2026-09-05 09:15:06
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
KAREN JIMENEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
NLX93D
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
NLX93D
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 09/09/26
SOAT: 11/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: Moto
CEDULA: 1140900696
MODELO: 2015
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 125
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524246 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 09:15:03
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 09:15:06
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 09:14:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-05 09:15:06
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2553071,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79541,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-05 09:14:18",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-05 09:15:06",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-05 09:15:06",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "YqaQE3yLan",
    "sin_respuesta_agente": 0
}