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Caso #2553068 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 11/09/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:25:04
Cerrado: 2026-09-01 16:26:03
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ATENCIO HERRERA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
JGK352
Registrado:
2025-09-07 11:31:56
Cuenta:
JGK352
RTM: 06/09/2026
SOAT: 11/09/2026
CEDULA: 1070814535
MODELO: 2017
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522746 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:25:58
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:26:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:25:04
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:26:03
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