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Caso #2553055 2026-09-10 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 10/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 10:19:30
Cerrado: 2026-09-05 10:22:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO ESTRDA MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
SDZ04E
Registrado:
2024-12-17 09:01:59
Cuenta:
SDZ04E
RTM: 10/09/26
SOAT: 10/09/2026
CEDULA: 1043006489
MODELO: 2018
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 134
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524329 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 10:22:15
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 10:22:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 10:19:30
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-05 10:22:21
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