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Caso #2553039 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 09:07:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROBERTO MENDEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
LIR08F
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
LIR08F
: 112
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 09/09/26
SOAT: 09/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 8497798
MODELO: 2021
POLIZA: TODO RIESGO
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 112
COLINDRAJE: 112
FECHA DE NACIMIENTO: 9/9/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524237 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 09:07:47
agente 6 call
FUERA DE SERVICIO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA SERVICIO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 09:07:47
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 09:07:12
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