Dashboard / Gestiones / Caso #2553035

Caso #2553035 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:23:19
Cerrado: 2026-09-07 11:38:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BETY CHAMORRO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
VVF86E
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
VVF86E
RTM: 06/09/26
SOAT: 09/09/2026
TIPO: MOTO
TIPO2: MOTO
CEDULA: 22501829
MODELO: 2020
POLIZA: 2020
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #524823 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-07 11:38:00
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA WHATSAAP
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: DESCUENTO se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #522741 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:23:44
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-07 11:38:04
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:23:19
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-07 11:38:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2553035,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-06 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 71210,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-01 16:23:19",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-07 11:38:04",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-07 11:38:04",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "Jrb2BnMNbW",
    "sin_respuesta_agente": 0
}