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Caso #2553028 2026-09-11 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/09/2026
Vence HOY
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-07 14:59:47
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSUE FONTALVO LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
SXP817
Registrado:
2024-09-12 16:26:56
Cuenta:
SXP817
CDA: METROCAR S.E.S.
RTM: 11/09/26
SOAT: 08/09/2026
TIPO: 2012
TIPO2: 995
CEDULA: 72097290
MODELO: 2016
CDA RTM: METROCAR S.E.S. - CLIENTE ANTIGUO DE CDA CARNAVAL
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 150
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER FONTALVO
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524996 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-07 15:01:03
agente 6 call
no se encuentra disponible
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-07 15:01:03
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-07 14:59:47
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