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Caso #2553001 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/09/2026
Venció hace 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:12:07
Cerrado: 2026-09-09 16:38:13
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BLEDIS MALDONADO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO #DUPLICADO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
JLG88G
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
JLG88G
CDA: CENTRO DE DIAGNOSTICO AUTOMOTOR LA PRADERA
RTM: 06/09/26
SOAT: 07/09/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 22606431
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
COLINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MOVILIDAD EFECTIVA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #525912 CONTACTADO WHASTAPP
2026-09-09 16:37:54
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA
Gestión #522720 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:14:01
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-09 16:38:13
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:12:07
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-09 16:38:13
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