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Caso #2552998 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 8 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 15:28:59
Cerrado: 2026-08-28 15:30:21
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FRANKLIN PACHECO MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
RMA68F
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
RMA68F
: 124
CDA: NO INGRESADO
RTM: 03/09/2026
SOAT: 07/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 72435951
MODELO: 2022
POLIZA: TODO RIESGO
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521612 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 15:30:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 15:30:21
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 15:28:59
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 15:30:21
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