Dashboard / Gestiones / Caso #2552996

Caso #2552996 2026-09-09 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 09/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-05 09:01:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CARLOS ANDRES MERIÑO GUTIERREZ MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO PUNTO DE VENTA
Documento:
MQQ38E
Registrado:
2024-09-11 11:30:58
Cuenta:
MQQ38E
RTM: 9/9/2026
SOAT: 9/6/2026
TIPO: MOTOCICLETA
TIPO2: Moto
CEDULA: 1048266804
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER OSWALDO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #524230 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-05 09:02:01
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-05 09:02:01
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-05 09:01:12
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552996,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-09 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 87256,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-05 09:01:12",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-05 09:02:01",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "4zbq4PB0ap",
    "sin_respuesta_agente": 0
}