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Caso #2552982 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:20:51
Cerrado: 2026-09-01 16:21:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
NAYIB MARTINEZ ABISAMBRA LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
MTN987
Registrado:
2025-09-07 11:31:56
Cuenta:
MTN987
RTM: 06/09/2026
SOAT: 06/09/2026
CEDULA: 1140874930
MODELO: 2013
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1591
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CIA VIAL DE LA COSTA
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: MOVILIDAD EFECTIVA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522736 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:21:43
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:21:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:20:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:21:50
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