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Caso #2552972 2026-09-06 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:08:51
Cerrado: 2026-09-01 16:11:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
GUSTAVO ADOLFO VILLAREAL OROZCO MOTO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
JSS34E
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
JSS34E
: 99
RTM: 9/6/2026
SOAT: 9/5/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1042347673
MODELO: 2017
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522714 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:11:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIS
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:11:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:08:51
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:11:16
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