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Caso #2552969 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 08:50:39
Cerrado: 2026-09-01 08:57:26
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DEIVIS ANTONIO VALEGA SANDOVAL LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 UNO A UNO
Documento:
GJK991
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
GJK991
: 1389
RTM: 9/5/2026
SOAT: 9/5/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 72053236
MODELO: 2019
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1389
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522378 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 08:57:04
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 08:57:26
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 08:50:39
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 08:57:26
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