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Caso #2552968 2026-09-05 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 05/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-29 11:50:44
Cerrado: 2026-08-29 11:52:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SAMUEL MARTINEZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
VVO17E
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
VVO17E
: 99
CDA: CDA TECNIAUTOS DEL CARIBE S.A.S.
RTM: 05/09/2026
SOAT: 05/09/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1010011442
MODELO: 2025
POLIZA: TODO RIESGO
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
CILINDRAHE: 2020
CILINDRAJE: 99
FECHA DE NACIMIENTO: 9/5/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521909 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-29 11:52:13
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-29 11:52:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-29 11:50:44
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-29 11:52:18
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