Dashboard / Gestiones / Caso #2552956

Caso #2552956 2026-09-12 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 12/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-09 10:28:18
Cerrado: 2026-09-09 10:45:39
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
WILLIAM MAURICIO PEREZ SIMMONDS MOTO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
JTO22E
Registrado:
2024-09-06 08:29:41
Cuenta:
JTO22E
: 149
RTM: 9/12/2026
SOAT: 9/4/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1001945893
MODELO: 2015
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 9/16/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #525658 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-09 10:45:35
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-09 10:45:39
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-09 10:28:18
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-09 10:45:39
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552956,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-12 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 79757,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-09 10:28:18",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-09 10:45:39",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-09 10:45:39",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "X7ax4Z43ay",
    "sin_respuesta_agente": 0
}