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Caso #2552952 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 16:23:46
Cerrado: 2026-08-28 16:25:12
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOSE DIAZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
LIS47F
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
LIS47F
: 1045671824
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 04/09/2026
SOAT: 04/09/2026
CEDULA: 1045671824
MODELO: 2021
POLIZA: TODO RIESGO
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: Moto
CILINDRAJE: 160
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521671 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 16:25:06
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 16:25:12
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 16:23:46
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 16:25:12
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