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Caso #2552937 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 11:35:38
Cerrado: 2026-08-28 11:36:48
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ROSMERY BAEZA LIVIANO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
RCR743
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
RCR743
: 1098634547
CDA: CDA INTELIGENCIA VIAL CARTAGENA
RTM: 02/09/2026
SOAT: 03/09/2026
CEDULA: 39012457
MODELO: 2011
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: Liviano
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521466 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 11:36:43
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 11:36:48
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 11:35:38
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 11:36:48
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