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Caso #2552931 2026-09-03 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 03/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 15:27:42
Cerrado: 2026-08-28 15:28:50
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANGIE PAOLA VASQUEZ SANDOVAL LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO UNO A UNO
Documento:
DTW994
Registrado:
2024-08-30 10:40:24
Cuenta:
DTW994
: 1497
RTM: 9/3/2026
SOAT: 9/2/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 1042351804
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1497
FECHA DE NACIMIENTO: 9/4/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521611 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 15:28:42
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 15:28:50
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 15:27:42
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 15:28:50
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