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Caso #2552927 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Venció hace 17 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 11:42:04
Cerrado: 2026-09-18 09:29:44
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAIR RUIZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA CARNAVAL CDA CARNAVAL
Documento:
BRE31G
Registrado:
2024-09-18 16:02:08
Cuenta:
BRE31G
RTM: 02/09/26
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1045696239
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 99
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (2)

Gestión #529086 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-18 09:29:39
agente 6 call
P900
caida: LO REALIZARON EN OTRO CDA campaña: PREVENTA
Gestión #521473 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 11:42:44
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-18 09:29:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 11:42:04
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-18 09:29:44
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