Dashboard / Gestiones / Caso #2552927

Caso #2552927 2026-09-02 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 11:42:04
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JAIR RUIZ MOTO PREVENTA MOVILIDAD-COMBO CDA
Documento:
BRE31G
Registrado:
2024-09-18 16:02:08
Cuenta:
BRE31G
RTM: 02/09/2026
SOAT: 02/09/2026
CEDULA: 1045696239
MODELO: 2023
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: COMBO
ETIQUETAS: 99
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521473 BUZON DE MENSAJE ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 11:42:44
agente 6 call
APAGADO
campaña: PREVENTA buzon de mensaje: APAGADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 11:42:44
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 11:42:04
Datos raw del caso (para verificación) 
{
    "id": 2552927,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 93049,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 11:42:04",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 11:42:44",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "BUZON DE MENSAJE",
    "hashed_id": "YqaQE3E0an",
    "sin_respuesta_agente": 0
}