Dashboard / Gestiones / Caso #2552864

Caso #2552864 2026-09-22 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 22/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-16 16:21:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
FREDY JOSE GUZMAN FERNANDEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
JUC12E
Registrado:
2024-09-18 14:11:47
Cuenta:
JUC12E
: 124
RTM: 9/22/2026
SOAT: 9/16/2026
TIPO: Moto
FECHA: 1/11/2024
CEDULA: 72255644
MODELO: 2018
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 124
PUNTO DE VENTA : MAYO
FECHA DE NACIMIENTO: 9/22/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528536 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-16 16:22:45
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-16 16:22:45
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-16 16:21:22
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552864,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-22 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 92865,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-16 16:21:22",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-16 16:22:45",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "YQdJwVMgeO",
    "sin_respuesta_agente": 0
}