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Caso #2552860 2026-09-14 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 14/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 16:35:27
Cerrado: 2026-09-10 16:36:27
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
HECTOR ENRIQUE TORRES JIMENEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
DDI14D
Registrado:
2024-06-27 16:34:37
Cuenta:
DDI14D
RTM: 9/14/2026
SOAT: 9/14/2026
TIPO: Moto
PLACA: DDI14D
CEDULA: 1048206917
ESTADO: UNO A UNO
MODELO: 2014
ESTADO1: 2014
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 1600

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526488 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 16:36:16
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 16:36:27
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 16:35:27
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 16:36:27
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