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Caso #2552839 2026-09-06 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 06/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 15:51:51
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
JOHAN EDUARDO TORRES PARRA MOTOCICLETA CDA CARNAVAL Inf 3337213491 NO VIGENTE 2025
Documento:
FWK81A
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
FWK81A
: 110
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/6/2026
SOAT: 9/7/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 80025140
MODELO: 2003
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 110
COLINDRAJE: 110
FECHA DE NACIMIENTO: 9/6/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522692 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 15:56:11
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 15:56:11
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 15:51:51
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