Dashboard / Gestiones / Caso #2552829

Caso #2552829 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 11:05:26
Cerrado: 2026-08-28 11:06:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANDRES MAURICIO ORTEGA ZABALA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- COMBO NO VIGENTE 2025
Documento:
PMW99F
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
PMW99F
RTM: 9/2/2026
SOAT: 9/1/2026
TIPO: MOTOCICLETA
CEDULA: 1118862526
MODELO: 2021
SERVICIO: COMBO
CILINDRAJE: 149

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521419 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 11:06:54
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 11:06:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 11:05:26
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 11:06:59
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552829,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-02 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 78492,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-08-28 11:05:26",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-08-28 11:06:59",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-08-28 11:06:59",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONTACTADO",
    "hashed_id": "y5eVM8DXdE",
    "sin_respuesta_agente": 0
}