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Caso #2552770 2026-09-23 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 23/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-17 14:47:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
CARMEN SOFIA BARRIOS ORTEGA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
MPT457
Registrado:
2024-09-12 12:26:28
Cuenta:
MPT457
: 1399
CDA: DATOS NO CORRESPONDEN
RTM: 9/23/2026
TIPO: Liviano
CEDULA: 44151645
MODELO: 2013
ORIGEN: MOVILIDAD OCTUBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1399
FECHA DE NACIMIENTO: 9/23/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: VARIEDADES PAOLA

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #528851 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-17 14:51:37
agente 6 call
NO HA SIDO ACTIVADO
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO HA SIDO ACTIVADO

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-17 14:51:37
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-17 14:47:35
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