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Caso #2552767 2026-09-15 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 15/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-11 10:03:15
Cerrado: 2026-09-11 10:04:30
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BERTHA SUSANA OJEDA OCHOA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
JGK311
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
JGK311
RTM: 9/15/2026
SOAT: 1001891372
TIPO: LIVIANO
TIPO2: LIVIANO
CEDULA: 32623843
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1206
FECHA DE NACIMIENTO: 9/16/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER Y LLANTERIA LUBRICANTES JHONNY

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526688 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-11 10:04:23
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-11 10:04:30
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-11 10:03:15
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-11 10:04:30
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