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Caso #2552766 2026-09-18 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 18/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-14 15:54:47
Cerrado: 2026-09-14 15:55:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
SONIA BEATRIZ TORRES PEÑALOZA LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM PUNTO DE VENTA
Documento:
JGK221
Registrado:
2024-08-30 17:19:01
Cuenta:
JGK221
CDA: CDA AUTOMAS VIA 40
RTM: 9/18/2026
SOAT: 10/14/2025
CEDULA: 32653485
MODELO: 2017
SERVICIO: RTM
CILINDRAHE: 2017
CILINDRAJE: 1598
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: TALLER ELECTRO CASTILLO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527645 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 15:55:48
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-14 15:55:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-14 15:54:47
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-14 15:55:59
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