Dashboard / Gestiones / Caso #2552758

Caso #2552758 2026-09-08 12:00 a. m.

Nuevo Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 08/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-02 16:44:58
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
LEONARDO ENRIQUE CASTILLO BORNACELLI LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM GESTOR
Documento:
SXP218
Registrado:
2025-09-09 16:06:41
Cuenta:
SXP218
RTM: 9/8/2026
CEDULA: 72241550
MODELO: 2011
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 995
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: LEONARDO CASTILLO

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #523250 CONEXIÓN ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-02 16:47:28
agente 6 call
NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE
campaña: PREVENTA conexión: EL NUMERO MARCADO NO SE ENCUENTRA DISPONIBLE

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-02 16:47:28
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-02 16:44:58
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552758,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-08 12:00 a. m.",
    "estado": 1,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 307136,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-02 16:44:58",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": null,
    "closed_by": null,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-02 16:47:28",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CONEXIÓN",
    "hashed_id": "xkazj2gqaJ",
    "sin_respuesta_agente": 0
}