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Caso #2552748 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 10:29:48
Cerrado: 2026-09-15 10:31:16
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
BRAYAN JOSE RUIZ OQUENDO MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM GESTOR
Documento:
BRE45G
Registrado:
2024-09-20 15:26:07
Cuenta:
BRE45G
: 149
RTM: 9/19/2026
SOAT: 1045759168
TIPO: Moto
CEDULA: 1045759168
MODELO: 2023
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 149
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: MARIA DE LOS ANGELES

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527913 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 10:31:11
agente 6 call
GESTOR
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 10:31:16
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 10:29:48
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-15 10:31:16
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