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Caso #2552709 2026-09-17 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 17/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-14 10:45:14
Cerrado: 2026-09-14 10:48:59
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
VIVIANA MERCEDES CRUZ ARRIETA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
PHJ97E
Registrado:
2024-09-19 16:04:52
Cuenta:
PHJ97E
CDA: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
RTM: 9/17/2026
SOAT: 11/30/2025
CEDULA: 64479290
MODELO: 2019
ORIGEN: MOVILIDAD NOVIEMBRE
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 99
PUNTO DE VENTA: CAR WARSH

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527397 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-14 10:48:56
agente 6 call
YA NO LA TIENE
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-14 10:48:59
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-14 10:45:14
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-14 10:48:59
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