Dashboard / Gestiones / Caso #2552695

Caso #2552695 2026-09-19 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 19/09/2026
Faltan 2 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-15 09:49:40
Cerrado: 2026-09-15 09:56:07
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
YAIR RENGIFO RODRIGUEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
MLE963
Registrado:
2024-09-02 15:20:52
Cuenta:
MLE963
: 1300
RTM: 9/19/2026
SOAT: 72435872
TIPO: Liviano
CEDULA: 93397682
MODELO: 1991
POLIZA: RC
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/19/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #527886 CAIDA ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-15 09:56:03
agente 6 call
VIENE CON OTRA PLACA
caida: NO CUENTA CON EL VEHICULO/MOTO Y NO TIENE NINGUN NUMERO A SUMINISTRAR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-15 09:56:07
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-15 09:49:40
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-15 09:56:07
Datos raw del caso (para verificación)
{
    "id": 2552695,
    "tipo_caso_id": 1,
    "descripcion": "2026-09-19 12:00 a. m.",
    "estado": 4,
    "estado_lectura": 1,
    "cliente_id": 76236,
    "campana_id": 36,
    "prioridad": 1,
    "asignado": 10,
    "fecha_proxima_gestion": null,
    "tipo_canal_origen_id": 11,
    "ultimo_registro": null,
    "opened_at": "2026-09-15 09:49:40",
    "opened_by": 10,
    "closed_at": "2026-09-15 09:56:07",
    "closed_by": 10,
    "habilitado": true,
    "created_at": "2026-08-24 18:17:41",
    "updated_at": "2026-09-15 09:56:07",
    "deleted_at": null,
    "created_by": 7,
    "updated_by": 10,
    "deleted_by": null,
    "workspace_id": 1,
    "ultimo_valor_gestion": "CAIDA",
    "hashed_id": "8mep5OmyaM",
    "sin_respuesta_agente": 0
}