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Caso #2552682 2026-09-13 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 13/09/2026
Faltan 1 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-10 10:31:23
Cerrado: 2026-09-10 10:34:40
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANA LUCIA PERNETT VEGA MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
TZT54F
Registrado:
2024-08-06 16:37:34
Cuenta:
TZT54F
RTM: 9/13/2026
SOAT: 18/06/2026
TIPO: Moto
CEDULA: 1046274423
MODELO: 2022
ORIGEN: MOVILIDAD
CDA RTM: CENTRO DE DIAGNÓSTICO AUTOMOTOR CARNAVAL S.A.S.
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 102
INTERMEDIARIO: CDA CARNAVAL
PUNTO DE COMPRA : CAR WARSH CLINIC
FECHA DE NACIMIENTO: 9/13/2024
LUGAR DE EXPEDICION: MOVILIDAD
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #526121 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-10 10:34:36
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-10 10:34:40
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-10 10:31:23
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-10 10:34:40
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