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Caso #2552669 2026-09-02 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 02/09/2026
Faltan 3 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 10:46:43
Cerrado: 2026-08-28 10:49:35
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ADRIANA PATRICIA USUGA GOMEZ LIVIANO PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM NO VIGENTE 2025
Documento:
BIM432
Registrado:
2024-09-03 15:50:18
Cuenta:
BIM432
RTM: 9/2/2026
SOAT: 32722433
TIPO: AUTOMOVIL
CEDULA: 32722433
MODELO: 1997
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521390 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 10:49:28
agente 6 call
CONFIRMA ASISTENCIA CUANDO SAQUE EL CARRO DEL TALLER
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION confirma asistencia: CANCELA VALOR TOTAL se brindo informacion: CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 10:49:35
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 10:46:43
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 10:49:35
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