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Caso #2552624 2026-09-04 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 04/09/2026
Faltan 5 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-08-28 16:00:34
Cerrado: 2026-08-28 16:02:18
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
DARIO MALDONADO NARVAEZ MOTOCICLETA PREVENTA CDA CARNAVAL- RTM OTRO CDA
Documento:
MTK96D
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
MTK96D
: 125
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 9/4/2026
SOAT: 3736602
TIPO: Moto
CEDULA: 3736602
MODELO: 2015
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 125
COLINDRAJE: 125
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #521640 CONTACTADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-08-28 16:02:10
agente 6 call
CONTESTA CUANDO INDICO DE DONDE LLAMO CUELGA
campaña: PREVENTA contactado: SE BRINDO INFORMACION se brindo informacion: NO CONFIRMA ASISTENCIA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-08-28 16:02:18
Abierto por:
agente 6 call
2026-08-28 16:00:34
Cerrado por:
agente 6 call
2026-08-28 16:02:18
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