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Caso #2552621 2026-09-07 12:00 a. m.

Cerrado Pregunta Presencial PREVENTA - CDA CARNAVAL
RTM Vence: 07/09/2026
Faltan 4 días
Creado: 2026-08-24 18:17:41
Abierto: 2026-09-01 16:35:36
Cerrado: 2026-09-01 16:36:22
Asignado: agente 6 call

Cliente

Nombre:
ANDREA DE JESUS ACOSTA DIAZ LIVIANO CDA CARNAVAL Inf 3337213491 OTRO CDA
Documento:
QHI044
Registrado:
2024-09-10 15:35:36
Cuenta:
QHI044
: 1300
CDA: CDA MALAMBO SAS
RTM: 9/7/2026
SOAT: 72044701
TIPO: Liviano
CEDULA: 32670065
MODELO: 2006
CDA RTM: CDA MALAMBO SAS
SERVICIO: RTM
CILINDRAJE: 1300
COLINDRAJE: 1300
FECHA DE NACIMIENTO: 9/7/2024
PUNTO DE VENTA/EMPRESA: CAR WARSH CLINIC
PUNTO DE VENTA CDA SOAT: CDA CARNAVAL

Timeline de Gestiones (1)

Gestión #522768 ERRADO ATRAVES DEL CORPORATIVO
2026-09-01 16:36:17
agente 6 call
NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR
errado: NO CONOCE PLACA NI POSEEDOR campaña: PREVENTA

Auditoría / Trazabilidad

Creado por:
Lina Quintero
2026-08-24 18:17:41
Última modificación:
agente 6 call
2026-09-01 16:36:22
Abierto por:
agente 6 call
2026-09-01 16:35:36
Cerrado por:
agente 6 call
2026-09-01 16:36:22
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